Steigende Budgets und die Konzentration auf soziale Medien machen es auch wichtiger, das Ziel, die Strategie und die Messung ausgewählter Indikatoren sowie deren Analyse und Berichterstattung zu definieren. Die Befolgung der folgenden Ratschläge in jeder Phase ist nicht nur eine gute Praxis, sondern muss von jeder Person, die für die Markenförderung in sozialen Medien verantwortlich ist, befolgt werden.
Definieren Sie den Zweck Ihrer Social Media-Präsenz
Warum will eine Marke in sozialen Medien sichtbar sein? Die Antwort auf diese scheinbar einfache Frage ist äußerst wichtig – sie wird den Weg und die Ziele definieren, die es zu verfolgen gilt. Zu den am häufigsten genannten Gründen für Marketing in sozialen Medien gehören
- Erhöhung des Markenbewusstseins
- Kundenbindung – Ermutigung der Kunden, uns zu besuchen und wieder einzukaufen
- um neue Kontakte zu bekommen/geleitet zu werden
- Kostensenkung – Marketing in sozialen Medien kann zu geringeren Kosten durchgeführt werden als die Werbung in traditionellen Medien
Bleiben Sie über Branchentrends auf dem Laufenden
Die heutige Welt verändert sich schnell, daher lohnt es sich, auf dem Laufenden zu bleiben und die Medienbeobachtung sowohl von unseren als auch von fremdsprachigen Märkten aus zu nutzen. Das auf diese Weise gewonnene Wissen sollte in publizierte Inhalte umgesetzt werden, die für das Publikum der Branche interessanter und demzufolge ansprechender sind.
Verfolgen Sie den Wettbewerb und beobachten Sie die Branche
Wenn möglich, lernen Sie aus den Fehlern anderer und machen Sie nicht die Fehler, die der Wettbewerb macht. Andererseits lohnt es sich, sich davon inspirieren zu lassen, wenn man seine effektiven Aktionen sieht, wobei man jedoch bedenken sollte, dass es sich um ein Plagiat handeln sollte und dass Social-Media-Marken in konsistenter und erkennbarer Weise geführt werden sollten.
Machen Sie sich mit den auf den einzelnen Plattformen verwendeten Grafikformaten vertraut
Einer der schlimmsten und grundlegendsten Fehler in den sozialen Medien ist es, nicht den vorgeschlagenen besten Foto- und Grafikformaten zu folgen. Das Einfügen von Bildern in unterschiedlichen Proportionen oder Auflösungen führt zu einem Qualitätsverlust oder dazu, dass nur ein Teil der Bilder angezeigt wird. Obwohl fast jede Website ihre eigenen Richtlinien hat, lohnt es sich, sich ein paar Minuten Zeit zu nehmen, um die Grafiken an eine bestimmte Website anzupassen.
Verwenden Sie Call-to-Action, wo immer möglich
Call-To-Action (CTA)-Aufrufe sind ein wirksames Mittel, um die Zahl der Aktivitäten zu erhöhen, die von Internetnutzern im Zusammenhang mit dem Fasten der Marke unternommen werden. Das CTA sollte zu einer bestimmten Reaktion auffordern – in der Regel durch Klicken auf einen Link, um Aktionen wie Herunterladen, Teilen oder Kaufen zu ergreifen.
Analysieren Sie, woher Ihre Lektionen kommen
Für die richtige Messung ist ein automatischer Mechanismus nützlich, um zu verfolgen, welche Lehren aus sozialen Kanälen auf Ihre Landing Page, Marketing-Automatisierungspanels oder CRM-Systeme fallen. Eine der Ideen ist die Verwendung von Google Analytics und die Verwendung von UTM-Codes in den Links, die in den Materialien auf Social-Networking-Plattformen enthalten sind.
Mit dem richtigen Analysten können Sie nicht nur feststellen, wo der Verkehr und die Aktivitäten in welchen Kanälen effektiver sind, sondern er ist auch äußerst hilfreich bei der Planung der weiteren Strategie und des Budgets.
Legen Sie eine Organisationspolitik und strategische Erwartungen fest
Die Interaktion mit sozialen Medien verändert alle Bereiche des Unternehmens. Von Werbung, Marketing und PR, Verkauf und Kundendienst bis hin zu Produktentwicklung, Forschung und Personalwesen.
Um erfolgreich Ziele zu setzen und die zu ihrer Erreichung erforderlichen Taktiken umzusetzen sowie Informations- und Aufgabenchaos zu vermeiden, ist es notwendig, die Arbeit dieser Abteilungen anzupassen und zu koordinieren. Daher ist es gute Praxis, die Rollen und Verantwortlichkeiten jeder beteiligten Abteilung klar zu definieren und eine Social-Media-Policy zu erstellen.
